Ciao, sono Emilio De Risi e questa è 21 Grammi di Turismo. Iniziamo!
IL QUADRO ITALIANO
Quadri d’un tempo. Le opere russe esposte alla mostra sul Grand tour organizzata dalle Gallerie d’Italia a Milano non saranno più ritirate dall’Ermitage che le ha prestate.
Bella mostra, da vedere, perfetta anche a risvegliare il sentimento nostalgico di che lavora nel turismo.
Quadro attuale. La spesa dei turisti secondo la Banca d’Italia: viaggiatori stranieri in Italia +25% (2021 sul 2020); viaggiatori italiani all’estero +30% (2021 sul 2020). Entrambe, però, sono circa la metà di quelle 2019.
Quarto trimestre 2021. Le voci di spesa sono quasi triplicate rispetto al 2020, ma paragonate al quarto trimestre 2019 abbiamo un -31,2% per i flussi in ingresso e -42,5% per quelli in uscita.
Nel mese di dicembre. Nonostante le restrizioni introdotte per la variante Omicron, la bilancia turistica ha registrato +0,4 mld di euro (+0,1 mld a dicembre 2020).
Voucher turismo: la durata passa da 24 a 30 mesi. Con la norma introdotta nel decreto Milleproroghe, il consumatore che non vuole usare il voucher dovrà aspettare altri sei mesi per incassarlo.
La cosa ha fatto arrabbiare le associazioni dei consumatori, dato che si tratta di voucher concessi a causa della pandemia.
CAMBIAMENTI
Lusso. Mandarin Oriental in collaborazione con StayOne, ha creato Exclusive Homes una divisione dedicata alle ville in affitto. Saranno prenotabili attraverso la piattaforma della compagnia, che offrirà anche la possibilità di riservare esperienze gastronomiche e servizio concierge.
È la fine delle mappe turistiche? Come racconta il NYT, nelle stazioni sciistiche Usa, la mappa cartacea sta sparendo, rimpiazzata sempre più spesso da soluzioni digitali.
Fattore freddo. Secondo alcune opinioni, però, è presto per dichiararla morta. C’è l’innegabile vantaggio di poterla tenere in mano e leggere a prescindere da temperatura e clima.
Antartide. Nonostante il trattato Artico, che impone a ogni persona di riportare indietro i propri rifiuti, l’inquinamento cresce. E una delle cause è il turismo. Pare che nella stagione 2019-2020 ci siano state 74000 presenze (non solo turistiche) che arrivano soprattutto con apposite crociere.
Hotel aeroportuali. Sono ancora lontani dagli abituali livelli di occupazione, ma il loro ritorno potrebbe essere diverso e più sexy, grazie a una più coinvolgente esperienza di soggiorno (piscine, nuovi servizi, migliore cucina).
Perché sono interessanti? Il cambiamento è la somma di tanti fattori, di tante direzione prese. E solo talvolta diventa innovazione. Averne una panoramica è utile a capire l’evoluzione del turismo.
FORMAZIONE: SOFT SKILL
Listening tour. È il metodo che prevede di incontrare i membri della propria squadra e ascoltarli. Quest’approccio dà la possibilità di essere presenti per le persone del team e allo stesso tempo acquisire informazioni preziose.
Un consiglio. Valuta bene se condurre queste sessioni in privato o in piccoli gruppi e lascia sempre fluire la conversazione.
Bello in teoria e in pratica? Vedo ancora tante persone parlare di ascolto per poi circondarsi di yes man (che oggigiorno, forse, dovremmo declinare in yes people).
ISPIRAZIONE DA ALTRI MONDI
Quant’è dura essere sostenibili. Ikea, spesso indicata come buona pratica per la sua attenzione all'ambiente, è accusata da alcuni gruppi ambientalisti di star influendo al disboscamento della Romania.
Perché è interessante? Quando si è molto grandi è difficile agire in modo perfettamente sostenibile. Per questo servirebbe maggior equilibrio quando si comunica il proprio impegno in tal senso.
Per questa settimana è tutto. Alla prossima.
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