Ciao, sono Emilio De Risi e questa è 21 Grammi di Turismo. Iniziamo!
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Ho parlato nel gruppo di Digital Marketing Turistico di Piccole bugie, grandi bugie… e trend: una bella chiacchierata sulle tendenze nel settore turistico.
COSA ACCADE NEL MONDO
Travel the World. Hilton ha annunciato una campagna di marketing che invita a esplorare i propri paesi d'origine, scoprendo delle esperienze simili a quelle che si potrebbero fare in alcune destinazioni internazionali. Ad esempio, agli australiani suggerisce di sorseggiare un caffè a Melbourne come per le strade di Roma.
Booking rafforza le attività. Con l’acquisizione di Etraveli (1,63 mld di dollari) punterà a rafforzare la vendita dei voli, mentre con il wholesaler Getaroom a consolidare il suo core business.
Multiproprietà. Lavorando su brand, format e servizi la multiproprietà interessa anche alle persone più giovani. E i giganti come Hilton e Marriott se ne sono accorti, stuzzicati anche dall'alto tasso di upselling realizzabile con questo prodotto.
Restrizioni. Diversi paesi stanno introducendo divieti agli spostamenti, e il meno felice è il Sud Africa, che dopo aver individuato e segnalato la variante Omicron ha visto chiusure quasi immediate.
Non vorremmo parlarne ancora, lo so, ma è una notizia che potrebbe incidere sull’andamento turistico dei mesi a venire.
NEL FRATTEMPO IN ITALIA
Standard. Il ministero del Turismo, con decreto da emanare entro il 31 marzo del 2025, dovrà uniformare e aggiornare gli standard minimi per migliorare l’offerta turistica.
Obiettivo: entro tre anni le aziende che offrono ospitalità dovranno adeguarsi ai sistemi di classificazione alberghiera adottati a livello europeo e internazionale.
Come: la trasformazione potrebbe essere agevolata dal pacchetto Turismo contenuto nel Pnrr, anche se Confindustria ha giudicato lo stanziamento del credito di imposta insufficiente.
Perché è interessante? La classificazione a stelle è sempre stata giudicata poco aderente alla domanda. Questo è un passaggio fondamentale, che però porterà con sé dei passaggi difficili e spinosi.
Il turismo organizzato chiede nuove misure. Le associazioni di riferimento hanno chiesto 12 settimane di Cig (fino al 31 marzo) e la proroga del credito di imposta affitti fino al 31 dicembre.
RISORSE UMANE
Lavoro e incentivi. Vuoi attrarre o trattenere talenti in azienda? L’auto aziendale non ha più l’appeal di una volta, i benefit oggigiorno sono tempo e flessibilità (aka smart working e ferie). È emerso da una ricerca Mercer Italia.
Perché è importante? A te che assumi: non pensare che la persona che hai di fronte al colloquio voglia solo cazzeggiare se ti chiede delle ferie. Forse, sono cambiati alcuni paradigmi di vita.
ISPIRAZIONE DA ALTRI MONDI
Lungimiranza. Netflix funziona meglio delle altre piattaforme streaming e non va quasi mai in down. Il motivo? A differenza dei competitor ha speso oltre 1 miliardo di dollari per costruire un suo Cdn (content delivery network).
Perché è interessante? Fa riflettere la lungimiranza di un’azienda che vede in un aspetto distante dal suo core business un vantaggio competitivo. Un po’ come se una catena alberghiera creasse il mio miglior Pms al mondo.
Per questa settimana è tutto. Alla prossima!
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