Marketing strano | Italia e mondo | Risorse umane (come sarà la ricerca nel 2022)
Inoltre: 🤔 futuro dell'innovazione turistica
Ciao, sono Emilio De Risi e questa è 21 Grammi di Turismo. Iniziamo!
È l’ultimo numero del 2021, ci vediamo il 13 gennaio. Se lo festeggi: buon Natale, ma in ogni caso ti auguro un proficuo anno nuovo.
Un consiglio. Lascia perdere il maglione con le renne, fa’ un regalo utile e inoltra questa newsletter.
DALL’ITALIA E DAL MONDO
La guerra degli aeroporti. A quanto pare c’è una disputa sotterranea tra gli aeroporti per contendersi, a colpi di incentivi, le compagnie aeree e i passeggeri. Nel 2021, solo in Italia, sono stati 516 milioni di euro.
Un esempio. Di recente lo scalo di Forlì ha soffiato a quello di Rimini un accordo con la Albawings (una low cost albanese).
Investimenti. Blackstone investe in Sicilia e Sardegna acquisendo sei alberghi della Mangia’s, Resort by the Sea. Il gruppo americano riqualificherà le strutture e la gestione resterà alla famiglia Mangia.
Appartamenti. Starhotels sperimenta una nuova linea di prodotti con il suo Duomo Luxury Apartments by Rosa Grand Milano. La Ad non esclude di poter riconvertire qualche hotel in appartamenti.
Beijing 2022. Il governo cinese invita a fare meno viaggi di piacere per non pregiudicare le prossime olimpiadi invernali con picchi di covid19.
Inasprimento. Norwegian e Royal Caribbean, due tra le maggiori compagnie crocieristiche, hanno rafforzato le regole sulle mascherine a bordo. I passeggeri dovranno indossarle sempre, a meno che non stiano mangiando o bevendo.
INNOVAZIONE
DAO e turismo. Le organizzazioni decentralizzate autonome (il nome sembra quello di un gruppo rivoluzionario anni ‘70), sono entità gestite tramite smart contract, ossia software con delle funzioni if/then (che vuol dire: se succede questo, allora fai quello).
L’idea. Se ne sta parlando molto perché sembra possano offrire un futuro più democratico alla rete: un mondo non controllato dai soliti noti.
E il turismo? Travala.com sta lanciando Dtravel, un servizio di affitto case vacanza decentralizzato. A differenza del classico modello di Airbnb, con le Dao host e ospite condividono la proprietà della piattaforma e votano su ogni questione (come le cancellazioni ultimo minuto).
Perché è interessante? A dicembre divento cinico come il Grinch: ricordo che già i social network avrebbero dovuto rendere il mondo più aperto e democratico… però al di là delle utopie le Dao possono avere diversi sviluppi nel nostro settore.
RISORSE UMANE
Per chi cerca e chi offre lavoro. Come sarà la ricerca nel 2022?
1) Abbondanza. Meno candidati, più scelta: le persone in cerca d’occupazione potrebbero avere sul piatto più opzioni. A questo punto la differenza potrebbero farla i bonus, ma attenzione perché non è detto siano sinonimo di buona cultura aziendale.
2) Lavoro ibrido (se possibile). Anche se nel turismo molte posizioni non sono gestibili da remoto, laddove possibile è importante dare più flessibilità. Ricorda: bisogna essere attrattivi non solo rispetto all’hotel o l’agenzia di fianco, ma agli altri settori.
3) Feedback. Mettersi all’ascolto dei dipendenti e delle persone in cerca di lavoro con audit interni sarà molto importante.
4) Adattarsi alla tecnologia. Chi cerca lavoro (e chi già è in azienda) deve accogliere i nuovi approcci alla tecnologia: specie le evoluzioni legate alla guest experience, inserite anche sull’onda pandemica.
Perché è interessante? Sono tendenze statunitensi, quindi come sempre ci sarà da vedere cosa accadrà da noi, però restituisce degli spunti sia per le aziende, sia per le persone in cerca.
MARKETING STRANO
Geniooo [cit.]. Hotel con un frigorifero per birra nella doccia e hotdog 24 ore su 24: è il progetto che porta la Brewdog, un birrificio britannico, a crescere nel comparto alberghiero con le aperture di Manchester e Edimburgo.
Perché è interessante? L’ultima notizia dell’anno deve far sorridere almeno un po’, ma è anche utile a ricordarci che quasi ogni idea può avere un suo spazio nel mondo.
Per quest’anno è tutto. A presto!
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