Ciao, sono Emilio De Risi e questa è 21 Grammi di Turismo.
È luglio e anche a Milano riesco a sentire il frinire delle cicale. Fa caldo, quindi inizio parlando di qualcosa di soft… anzi soft skill.
RISORSE UMANE (SOFT SKILL)
Tendiamo a pensare che le persone capiscano facilmente cosa proviamo. Non possono. Si chiama illusione della trasparenza e comprenderla può migliorare le relazioni lavorative (ma anche quelle personali).
Da cosa partiamo:
Quando provi delle emozioni forti, pensi sia facile per gli altri capirlo (specie per chi ti è vicino).
Quando ti senti una persona stanca, nervosa o infelice, pensi che chiunque guardando il tuo viso lo intuisca subito.
Non è vero. La maggior parte delle volte non si riesce a indovinare correttamente cosa pensi o provi. Il divario tra la nostra esperienza soggettiva e quello che le altre persone percepiscono è l’illusione della trasparenza.
Tattiche per gestirla:
Capire come funziona l'illusione della trasparenza può aiutarti in situazioni difficili.
Inizia accettando che le altre persone, di solito, non sanno esattamente cosa stai provando;
Se vuoi che qualcuno conosca il tuo stato mentale, devi dirglielo nei termini più chiari possibili;
Non puoi fare supposizioni.
L'illusione della trasparenza spiega perché sembra che in pochi ti capiscano. Spesso le altre persone non sono ambigue o confuse, semplicemente i tuoi sentimenti non sono così chiari come pensi.
Ghosting. Pare che sparire sia diventata una pratica diffusa e i casi più frequenti sono questi:
Quando non ci si presenta a un colloquio;
Quando ci si licenzia.
Hcarrers lo sconsiglia dicendo che anche se il ghosting è visto come una soluzione comoda e semplice, in quanto ti fa evitare ogni confronto, non va bene perché:
Fa male alla tua reputazione;
Fa male a chi lo riceve.
Chiunque ha il diritto costituzionale di traballare e questo va difeso, perché ne va della salute. Forse ingenuamente penso che chi ricorre al ghosting abbia raggiunto un limite, ma facendo una cosa sbagliata quando si ha ragione non si passa nel torto?
COSE CHE DEVI SAPERE
Ti avverto, settimana un po’ turbolenta…
Quella pagata dozzina. Tra i 12 CEO più pagati, che nel 2021 hanno guadagnato più di 100 milioni di dollari, nel settore del travel compare Peter M. Kern di Expedia, con i suoi 296.247.749 dollari.
Attenta alla reputazione Burger King. Un dipendente di Las Vegas, dopo 27 anni di servizio e mai un giorno di malattia, ha ricevuto in premio uno zaino con un biglietto del cinema, una tazza, caramelle e cioccolato. Il video della premiazione è diventato virale, così le figlie hanno creato una pagina web raggiungendo 300.000 $ in donazioni.
Booking window ancora chiuse. La quota di viaggiatori che negli Stati Uniti continua a prenotare last minute, con circa una settimana d’anticipo, è ancora del 60%.
Dimissioni in EasyJet. Il direttore operativo si è dimesso per via della pressione subita in seguito alla cancellazione di molti voli. Peter Bellew aveva già ricoperto lo stesso ruolo in Ryanair.
La KLM è accusata di greenwashing. Alcuni gruppi ambientalisti affermano che ha lanciato una campagna pubblicitaria ingannevole che pubblicizza il volo come sostenibile.
La SAS in picchiata. La compagnia aerea scandinava ha dichiarato fallimento il giorno dopo lo sciopero dei piloti, altrimenti avrebbe rischiato la bancarotta. Negli USA, per ristrutturarsi ricorrerà al cosiddetto chapter 11 (la bancarotta assistita).
Tetto massimo per l'Heathrow di Londra. L’aeroporto vuole limitare i passeggeri estivi a un massimo di 100.000 al giorno e pare chiederà alle compagnie aeree di interrompere la vendita dei biglietti fino a settembre.
ISPIRAZIONE DA ALTRI MONDI
Passioni. Gucci lancia una nuova collezione per cani e gatti. Guarda che roba!
Perché è interessante? Al di là di cosa ne pensi dei vestitini per cani e gatti (io non un gran bene), è l’ennesimo segnale che dove c’è una passione si spende in modo irrazionale. Continuo a credere che il pet friendly negli hotel abbia ancora enormi margini di manovra.
Per questa settimana è tutto. Alla prossima.
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