Ciao, ho un ginocchio malconcio e l’umore stropicciato, pessimo miscuglio quando scrivi una newsletter sul turismo e sei sommerso solo da notizie su open meraviglia.
Così, per alleggerire la situazione ho immaginato una storia, la chiameremo: Cosa può andare storto?
Al Ministero del turismo una persona guarda verso il cielo. Fa una pausa per dare spessore ai suoi pensieri, infine parla.
Racconta di quel direttore di un importante museo italiano che ha contatto l’influencer, sì proprio quella, e l’ha fatta fotografare di fianco alla Venere.
Il teutonico direttore viene criticato, ma da bravo teutonico tiene duro. Qualche mese dopo annuncerà l’aumento di visite al museo, rivendicando orgogliosamente la sua scelta.
Fa un’altra pausa, poi conclude: «se questo è vero, se il direttore ha portato l’influencer in un museo, noi possiamo fare il contrario: rendere la Venere un’influencer. Cosa può andare storto?».
Ecco, appunto.
Il problema con le campagne turistiche, in Italia.
Non mi piace esteticamente, ma l’estetica non è il punto, non ne ho capito la logica. E la poca logica della campagna l’ha sottolinea l’esperta di comunicazione Annamaria Testa.
Potrei finirla qui e rimanere nella corrente prevalente, ma mi viene spontaneo difendere, almeno un po’, chi viene preso a schiaffi.
Non ricordo una campagna pubblicitaria turistica non travolta dalle polemiche; anche quella delle Marche in cui Dustin Hoffman prova a recitare L’infinito di Leopardi. Roba di un lirismo assoluto se paragonata a questa.
Al di là delle pecche, dei demeriti e delle idee poco chiare che hanno attirato le critiche c’è una barriera fatta da noi italiani quando, appunto, si parla di Italia.
Leggendo dei commenti sparsi:
C’è chi fa alte citazioni che evocano l’imbarbarimento di chi ci governa;
C’è chi si lamenta che la campagna non punti ai turisti di qualità, quelli alto spendenti. Che poi mi chiedo perché non possa esistere qualità non alto spendente;
C’è chi critica gli stereotipi che ne emergono, ma nella stessa frase prende in giro che la Venere mangi una pizza con vista sul lago di Como; come se tutti al lago mangiassimo il coregone.
In questo caso il Ministero c’ha messo tanto del suo, ma la sensazione è che ogni persona italiana si senta depositaria del concetto di italianità, e che alla fin fine una campagna turistica che non ci faccia alzare gli scudi non ci sarà mai.
Fine dell’introduzione.
In questo numero di 21 Grammi di Turismo:
Notizie interessanti dal mondo (hotel, aerei, crociere e cammini);
Ispirazione da altri mondi.
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NOTIZIE INTERESSANTI DAL MONDO
Multina per Marriott. La catena alberghiera ha ricevuto una multa di 225.000 dollari nello stato della Pennsylvania per via dei costi nascosti applicati alle prenotazioni dei resort.
…Drip pricing. Il procuratore dello Stato ha disposto che Marriott specifichi in modo chiaro eventuali commissioni obbligatorie, in tutte le fasi del processo di prenotazione. Secondo il procuratore, infatti, la compagnia pratica il cosiddetto drip pricing, indicando il prezzo totale solo nelle fasi finali del processo di acquisto.
Lovin'it... insomma. La National Owners Association, l’associazione che rappresenta più di 1000 operatori McDonald's, si sta lamentando di come la multinazionale del fast food stia rendendo il suo controllo sempre più pressante, pur non essendo un datore di lavoro.
Fermi, ancora una volta. Southwest ha bloccato temporaneamente tutti i voli negli Stati Uniti per via di "problemi tecnologici intermittenti”. Nulla di paragonabile a quelli dello scorso inverno, ma comunque sono stati coinvolti 1800 aerei.
A bordo c’è chi amplia i segmenti... Disney Cruise Line è nota per l’offerta orientata alle famiglie, ma ha iniziato a spingere sul cosiddetto segmento adults-only puntando su servizi di bordo come: spa, teatro, discoteche e una scelta gastronomica molto ampia.
…E chi punta sul poker. Virgin Voyages ha stretto una partnership con il World Poker Tour e offrirà sulla Scarlet Lady, che effettua crociere di quattro e cinque giorni da Miami, una poker room gestita da croupier professionisti.
Cammini. il Catalogo dei cammini religiosi italiani è nato grazie a un apposito fondo; nel decreto attuativo per la prima volta si dà una definizione normativa: «gli itinerari escursionistici a tema religioso o spirituale, percorribili esclusivamente o prevalentemente a piedi o con altre forme di turismo lento e sostenibile, di livello interregionale e regionale».
Perché è interessante? Quando mi chiedevo se può esistere un turismo di qualità, ma non per forza alto spendente, pensavo a questo. Che poi, cielo, che espressione detestabile «alto spendente»; semmai l’abbia usata, me ne pento.
ISPIRAZIONE DA ALTRI MONDI
Chissà se le aziende stanno speculando. Pare che nonostante non ci siano più ragioni oggettive legate al rincaro dell’energia o alla guerra in Ucraina, le aziende continuano ad aumentare i prezzi. L’obiezione è stata lanciata da analisti di Bloomberg e avvalorata da alcune indagini della Bce.
Perché è interessante? Questo è un quadro generale, ma forse nel turismo non siamo molto distanti. Il punto è sempre lo stesso: da un lato alcune persone dicono business is business, baby; altre si chiedono dove si fissi la bandierina dell’etica.
Ed è tutto per questo numero.
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